Официальный сайт
Адрес райисполкома:
231778, г.п. Большая Берестовица,
пер. Зеленый, 3
Электронная почта:
berestrec@mail.grodno.by
Телефон: 8-(01511) 2-17-47
Факс: 8-(01511) 2-17-47

Защита прав потребителей

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Специальные продукты питания (с пониженным содержанием либо без содержания белка, без содержания глютена и других) для больных, страдающих фенилкетонурией и целиакией, можно приобрести по предварительной заявке в магазине Универсам «Родны Кут» в г.п.Большая Берестовица, ул.Ленина, д.50


ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!

В связи с участившимися случаями обмана потребителей, осуществляющих покупки в социальных сетях в сети Интернет Министерство антимонопольного регулирования и торговли обращает внимание, что продажа товаров в социальных сетях незаконна. Приобретая товары в интернет-магазинах, имеющих расширение зоны «.com» и т.п., или на интернет-сайтах, где продавец указывает только электронную почту или телефон, защитить права потребителей сложно, так как определить субъекта торговли в этих случаях затруднительно.

Так, 15 сентября 2016 г. произошел инцидент с онлайн-магазином «Маргаритка», в котором граждане на сайте vk.com/margaritka_margaritka заказывали товары по низким ценам. После заказа и оплаты товара его доставка задерживалась, а в итоге посылки перестали приходить вовсе.

Заказчики пытались получить деньги обратно, но безуспешно.

Во избежание обмана при покупке товаров с использованием сети Интернет, Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь рекомендует обращать внимание, что в рекламе товаров, размещаемой в социальных сетях, на сайтах интернет-площадок, должна содержаться гиперссылка на зарегистрированный субъектом торговли в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин. В соответствии с законодательством Республики Беларусь доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение «.by», «.бел».

Справочно. Информация о зарегистрированных в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазинах размещена на официальном сайте министерстваwww.mintorg.gov.byв рубрике «Торговый реестр», подрубрика «Публикация сведений».

При этом на главной странице интернет-магазина субъекта торговли в обязательном порядке должна быть указана информация о:



  • наименовании субъекта торговли и его местонахождении (месте жительства);
    режиме работы;
  • дате регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь;
  • способах оплаты товаров, в том числе возможности дистанционной оплаты за товары (ЕРИП, АИС «Расчет», интернет-эквайринг, наличие платежных терминалов в случае приема наличных денежных средств).

На сайте интернет-магазина субъектом торговли в обязательном порядке должна быть указана информация о:



  • наименовании товара;
  • цене и условиях оплаты товаров;
  • гарантийном сроке, если он установлен;
  • наименовании (фирменном наименовании), месте нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель – фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
  • сроках доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара;
    образце документа, подтверждающего факт приобретения товара.

ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАРЫ У ДОБРОСОВЕСТНЫХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ!

 

ДЕНЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Ежегодно 15 марта в Республике Беларусь отмечается праздничный день – День потребителя.

В рамках данной тематики предполагается сконцентрировать внимание на вопросах совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан.
Безусловно, ведущая роль в регулировании потребительских правоотношений принадлежит государству, которое выполняет задачу совершенствования правового обеспечения в данной сфере, вырабатывая новые механизмы защиты прав потребителей, реагирующие на изменения, происходящие в рамках усиливающейся глобализации, интеграции нашего государства в мировое экономическое сообщество, в условиях усложнения форм взаимодействия потребителей с субъектами хозяйствования, определяет «правила игры» для участников гражданско-правовых отношений в сферах приобретения товаров, оказания финансовых, жилищно-коммунальных услуг, туризма, услуг связи, перевозок и т.п.
Однако нельзя недооценивать роль самого общества, без концентрации усилий которого на инициативе, повышении правовой грамотности и принципиальности в решении вопросов защиты прав потребителей даже самая сильная государственная политика не проявит свою эффективность в полной мере.
Тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана акцентировать внимание населения на широких возможностях граждан по защите своих прав на основе рационального, эффективного и взаимоуважительного диалога потребителей, государственных органов, общественной системы защиты потребителей и хозяйствующих субъектов в рамках использования предоставленных законодательством правовых механизмов.
В Берестовицком райисполкоме уполномоченным по защите прав потребителей в сфере торговли и бытовых услуг является начальник отделаэкономики Атарик Снежана Михайловна.

ВНИМАНИЮ ГРАЖДАН !

Министерство торговли подготовило в схемах Закон Республики Беларусь от 09 января 2002 года «О защите прав потребителей».

Ознакомившись с предложенным материалом, Вам будет проще реализовать свои права потребителей .( см. http: www.mintorg.gov.by)

Министерство торговли разработало памятку потребителю «По оплате товаров».
Памятка размещена на официальном сайте Минторга www.mintorg.gov.by (раздел «Защита прав потребителей» > «Справочная информация» > «Памятка для потребителей» > «Оплата товаров»).


Разъяснение по экспертизе парикмахерских услуг


Порядок представления претензий и исков


Гарантийные сроки на товары