Состоялось заседание постоянной комиссии по мандатам, законности, местному управлению и самоуправлению Берестовицкого районного Совета депутатов

26 апреля 2022 г. состоялось заседание постоянной комиссии по мандатам, законности, местному управлению и самоуправлению Берестовицкого районного Совета депутатов.

С информацией о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан и юридических лиц выступила начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц управления по юридической работе, обращениям граждан и юридических лиц Берестовицкого районного исполнительного комитета Пилецкая Ольга Эдвардовна.

В работе постоянной комиссии принял участие председатель Берестовицкого районного Совета депутатов Писарик Михаил Викторович.

Комиссия отметила положительную работу в 2021 году Берестовицкого сельского исполнительного комитета, приняла решение указать на недостаточную разъяснительную работу с населением сельсоветов, повлекшую в 2021 году рост обращений, поступивших в райисполком и вышестоящие органы, а также рекомендовала председателям сельисполкомов:

проводить тщательный, ежеквартальный анализ поступающих обращений, принимать меры по детальному рассмотрению обращений по существу, по подготовке обоснованных и мотивированных ответов в целях недопущения направления повторных обращений;

объективно определять сроки выполнения работ или оказания услуг, указанных гражданами в обращениях;

не допускать случаев включения в ответы на обращения информации, неподкрепленной реальными возможностями по их выполнению, необоснованного перенаправления обращений в подчиненные структуры, действия которых обжалуются;

организовать проведение активной разъяснительной работы с населением о возможности решения проблемных вопросов непосредственно на местах, в том числе путем проведения «прямых телефонных линий».