В райисполкоме. Качество работы с населением – во главу угла

Ход выполнения мероприятий по реализации Директивы Президента от 27 декабря 2006 г. №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» рассмотрели на заседании Берестовицкого районного исполнительного комитета. Максимально оперативно Открывая заседание, председатель райисполкома Антон Кулисевич отметил, что работа с обращениями граждан и службы «одно окно» в Берестовицком районе находится на высоком уровне и получила положительную оценку на заседании Гродненского областного исполнительного комитета. Но останавливаться на достигнутом не стоит, у жителей района всегда должна быть возможность максимально оперативно и комфортно реализовывать свои законные права и решить возникающие вопросы и проблемы. — В 2023 году райисполкомом и его структурными подразделениями было принято 11314 заявлений, это на 2,6% меньше, чем в предыдущем году , — рассказала управляющий делами Берестовицкого районного исполнительного комитета Жанна Огарь . – Каксвидетельствует их анализ, наиболее востребоваными являлись административные процедуры по жилищным правоотношениям,   а также выполняемые органами внутренних дел, труда, занятости и социальной защиты,  регистрирующими акты гражданского состояния и иными. Жанна Тадеушевна отметила, что служба “одно окно” Берестовицкого райисполкома принимает заявления заинтересованных лиц по 209 административным процедурам: 137 – по заявлениям граждан и 72 – по заявлениям субъектов хозяйствования. В минувшем году было осуществлено 1309 административных процедур по заявлениям граждан и 556 – по заявлениям субъектов хозяйствования. С целью оперативного информирования и разъяснения населению новых положений и норм законодательства по осуществлению административных процедур, ежемесячно размещается соответствующая информация в средствах массовой информации, социальных сетях и на официальном сайте райисполкома. Количество обращений снижается В своем выступлении начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц управления по юридической работе, обращениям граждан и юридических лицБерестовицкого райисполкома Ольга Пелецкая обратила внимание, что по итогам 2023 года количество обращений, поступивших в райисполком и сельисполкомы, уменьшилось на 25 и 14 обращений соответственно. Причем, тенденция по снижению количества обращений наблюдается уже на протяжении ряда лет. В минувшем году уменьшилось также количество устных обращений, поступивших в райисполком в ходе проведения личных приемов, наибольший удельный вес имели письменные обращения, на уровне предыдущего года остались электронные обращения граждан. Постепенно снижается также активность использования  гражданами возможности обратиться к власти на  субботние прямые линии. В 2023 году количество таких звонков уменьшилось втрое,  и по большей части они носили справочно-консультационный характер. С  49 до 20 уменьшилось количество обращений в райисполком от жителей городского поселка. Работа на упреждение В 2023 году наблюдалось также снижение и количества обращений, поступивших в Гродненский облисполком от жителей нашего района — с 32 до 26. — Но объективности ради нужно отметить, что от соотносимых с нами по размерам и количеству жителей районов в вышестоящие органы поступило значительно меньше обращений , — подчеркнул председатель райисполкома Антон Кулисевич. – Это значит, что мы не вполне удовлетворяем запросы наших людей на местах, раз они обращаются выше. Да, идет снижение  таких обращений, но есть обоснованные вопросы, которые не были решены здесь. Поэтому я хочу еще раз нацелить всех, что  мы поставлены на свои должности государством, чтобы служить государству и народу, должны вникать в каждую проблему, которая волнует людей, и стараться ее решить. Важна также работа на упреждение появления проблемных вопросов, для этого нужно встречаться с людьми и объяснять возникающие ситуации. К слову, самыми актуальными  в 2023 году по-прежнему оставались вопросы жилищно-коммунального хозяйства, землеустройства и землепользования,  социального и пенсионного обеспечения. — Состояние работы с населением считается одним из критериев оценки деятельности государственных органов, поэтому в Год качества мы должны вывести эту работу на качественно новый уровень, защищая права и законные интересы наших граждан и создавая условия для повышения качества жизни людей , — отметил Антон Кулисевич. На заседании райисполкома был также заслушан вопрос о выполнении решения Берестовицкого районного исполнительного комитета от 27 января 2023 г. № 19 «Об организации работы субъектов профилактики по предупреждению домашнего насилия, преступлений против жизни и здоровья граждан», с информацией по которому выступил начальник отделения охраны правопорядка и профилактики милиции общественной безопасности отдела внутренних дел Берестовицкого райисполкома Николай Лапинский .  Он пояснил, что все задачи, которые были поставлены райисполкомом, выполнены, и вопрос снят с контроля. https://www.beresta.by/v-rajispolkome-kachestvo-raboty-s-naseleniem-vo-glavu-ugla-2/